1.آیا در زمان‌های خاصی باید ثبت سفارش انجام دهم؟
شما بدون هیچ محدودیتی در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته حتی روزهای تعطیل می‌توانید ثبت سفارش انجام دهید.
2.برای خرید از نیک کالا ثبت نام در سایت ضروری است؟
بله. برای خرید و ثبت سفارش در NEEKKALA.com ثبت نام (ایجاد حساب کاربری) ضروری است. برای این منظور بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کنید و حساب کاربری خود را ایجاد کنید. ثبت نام در نیک کالا سبب سهولت در پیگیری سفارشات و دریافت خدمات بهتر می‌شود.
3.چگونه ثبت سفارش انجام دهم؟
جهت ثبت سفارش ابتدا لازم است در سایت ثبت نام نمایید و یا این که در حین تکمیل فرایند خرید ثبت نام انجام دهید. خواهشمند است در ورود اطلاعات خود دقت کنید تا با مشکلی در پردازش و ارسال کالا مواجه نگردید. پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظر در فروشگاه اینترنتی سال ست، و اطمینان از تعداد، سایز و رنگ کالا با کلیک روی گزینه “افزودن به سبد خرید” کالا به سبد خرید شما اضافه خواهد شد. پس از این مرحله با انتخاب گزینه” نمایش سبد خرید” می‌توانید ثبت سفارش خود را نهایی نمایید. پس از ثبت سفارش از طریق ایمیل و پیامک شماره سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد و همچنین با مراجعه به حساب کاربری خود در قسمت “سفارش‌ها” از وضعیت سفارش خود مطلع خواهید شد.
4.چگونه قبل از ثبت سفارش از انتخاب سایز مناسب اطمینان حاص کنم؟
در هر صفحه محصول اسلاید آخر مربوط بر اندازها و سایز ها است لذا با توجه بر اندازه نوشته شده انتخاب نماید که قد محصول و عرض محصول به تفکیک سایز نوشته شده است که با توجه بر راهنمای ها می توانید خرید لذت بخشی داشته باشد
5.آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
در حال حاضر امکان خرید حضوری برای مشتریان عزیز وجود ندارد.
6.چگونه از وضعیت سفارش خود اطلاع پیدا کنم؟
پس از وارد شدن به حساب کاربری خود روی قسمت “سفارش‌ها” کلیک نمایید، تا از آخرین وضعیت سفارش خود اطلاع یابید. لازم به ذکر است نیک کالا نیز با ارسال ایمیل و پیامک به صورت مرحله به مرحله وضعیت سفارش شما را اطلاع رسانی خواهد نمود و در صورت نیاز کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.
7.آیا امکان تغییر یا کنسل کردن سفارش وجود دارد؟
تا پیش از ثبت نهایی سفارش به شما امکان تغییر یا حذف کالا از سبد خرید داده شده است. پس از ثبت سفارش امکان تغییر سفارش وجود نخواهد داشت.
8.آیا امکان ارسال سفارش به آدرس شخص دیگری وجود دارد؟
بله. قبل از اتمام مراحل خرید می‌توانید نشانی شخص دیگری را برای دریافت کالا ثبت نمایید. اگر پرداخت به صورت آنلاین انجام شده باشد، شخص تحویل گیرنده هنگام دریافت کالا ملزم به ارائه کارت شناسایی معتبر است.
9. اگر برای شخص دیگری خرید کنم فاکتور برای شخص گیرنده ارسال خواهد شد؟
نگران نباشید فروشگاه آنلاین پوشاک NEEKKALA.com برای راحتی و آسودگی مشتریان عزیز خود فکر همه چیز را کرده است. کافی است در قسمت یادداشت‌های مشتری درخواست خود را مطرح کنید.
دیدگاه خود را بنویسید