1. آیا امکان برگشت دادن کالای خریداری شده وجود دارد؟
بله. امکان بازگشت کالاهای مجاز تا 7 روز از زمان تحویل کالا وجود دارد. در صورتی که مشتریان عزیز نیک کالا تمایل به بازگرداندن کالای خریداری شده داشته باشند، با مطالعه شرایط بازگردان کالا طی 7 روز، و فقط پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی جهت برگشت کالا اقدام نمایند. پس از 7 روز به هیچ عنوان امکان مرجوع یا تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی لباس نیک کالا وجود ندارد.
2. آیا همه کالاها شامل شرایط بازگرداندن کالا طی 7 روز می‌باشند؟
خیر، کالاهایی که لیبل آنها از کالا جدا شده باشد، کالاهای استفاده شده یا پوشیده شده و کالاهایی که به دلیل رعایت مسائل بهداشتی قابل بازگشت نیستند مانند لباس زیر، مایو و… شامل شرایط بازگرداندن کالا طی 7 روز نمی‌باشند. برای اطلاعات دقیق‌تر لطفا شرایط بازگرداندن کالا طی 7 روز را با دقت مطالعه بفرمایید.
3. اگر کالای دریافتی ایراد، زدگی یا پارگی داشت و یا سایز آن مناسب نبود چه اقدامی انجام دهم؟
در صورت مشاهده هر گونه مشکل در کالای دریافتی لطفا مراتب را به اطلاع واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی NEEKKALA برسانید. همکاران ما در واحد پشتیبانی با کمال میل شما را راهنمایی خواهند کرد. علاوه بر این در صفحه شرایط بازگرداندن کالا طی 7 روز موارد با جزییات توضیح داده شده است.
دیدگاه خود را بنویسید